Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre Les cactées de saint jean dont l'adresse est : pont de l'herbasse 26260 Clérieux et le client défini comme étant l'utilisateur du site www.cactus26.com
ARTICLE 1 - ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES
Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. Par conséquent, le fait pour un internaute de confirmer sa commande sur le site www.cactus26.com
vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
ARTICLE 2 - PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TVA Française : 10% pour les plantes, 20% selon les autres articles) hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Les expéditions peuvent se faire dans la plupart des pays du monde. En cas d'expédition hors de France métropolitaine, l'acheteur est l'importateur, il devra faire son affaire personnelle du règlement des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'état, certificat phytosanitaire, ou cites susceptibles d'être exigibles. Ces droits et taxes ne relèvent pas du ressort de "les cactées de saint jean" Ils seront à la charge de l'acheteur et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de son pays. Nous lui conseillons de se renseigner sur ces aspects auprès de ses autorités locales. L'expédition des plantes ne pourra se faire que si le client est en règle avec la législation sur l'importation de plantes de son pays.
Attention, certains pays refusent l'expédition de plantes par voie postale, le coût par transitaire peut être très élevé. Il sera calculé de façon précise avant la validation de votre commande. Si cette dernière a été effectuée avant vérification de la loi en vigueur du pays importateur, elle être purement et simplement annulée. Dans ce cas le remboursement total de la commande sera effectué dans les plus bref délais.
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.
les cactées de saint jean se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.
Les frais de port varient en fonction du ou des produits commandés, de leur poids, de leur volume, du transporteur et du lieu de livraison. Au moment de passer votre commande, le prix exact sera indiqué.
Les produits demeurent la propriété de les cactées de saint jean jusqu'au complet paiement du prix.
2.1 LES PROMOTIONS
Les promotions en cours sur le site sont valables pour une durée limitée et/ou pour une quantité limité. Ces promotions sont valables uniquement pour les achats effectués en ligne sur le site www.cactus26.com En aucun cas ces promotions ne peuvent être prises comme valables sur d'autres sites de ventes en ligne ou sur l'exploitation, ainsi que sur des foires expositions. Toutefois d'autres promotions peuvent êtres mises en place en même temps sur l'exploitation. et uniquement sur l'exploitation. ou simultanément sur le site et sur l'exploitation. Il n'y a donc pas de généralités concernant les promotions.
2.2 LES PHOTOS ET ILLUSTRATIONS
Les photos illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Elles représentent par exemple une plante à un certains âge le plus souvent développé quand nous pouvons montrer à l'acheteur comment devient la plante. Il n'y a pas forcement une photo illustrant chaque taille de pot. La photo n'est donc pas celle de la plante envoyée, on ne peut pas créer un article pour chaque plante disponible. De plus nous cherchons à limiter le nombre de photos pour ne pas surcharger les serveurs informatiques et ainsi limiter notre impacte écologique.
Dans certains cas, il est possible de nous demander une photo complémentaire qui sera transmise pas sms.
ARTICLE 3 - COMMANDE Sur Internet : www.cactus26.com
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces mêmes informations au plus tard au moment de la livraison.
Les informations saisies par l'acheteur lors de sa commande l'engagent : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l'impossibilité dans laquelle il se trouverait de livrer le ou les produits.
Les commandes livrables par avion (à destination des départements d'Outre Mer notamment) sont soumises aux réglementations de la Direction Générale de l'aviation Civile en matière de transport de marchandises (voir article Livraison).
ARTICLE 4 - VALIDATION
La validation d'une commande impose que celle ci soit supérieur à 10€ TTC hors frais de port. Ce minimum est demandé afin d'avoir un cohérence entre le montant de la commande et les frais de port dans un soucis de ne pas imposer un bilan carbone élevé pour l'envoi d'un seul produit.
Si toutefois, une personne veut impérativement acheter un seul produit dont le montant n'atteint pas les 10€ TTC, elle peut nous contacter par mail à contact@cactus26.com pour en faire la demande.
En cliquant sur le bouton Valider à la fin du processus de commande, l'acheteur accepte l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
Les données enregistrées par Les cactées de saint jean constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues entre les cactées de saint jean et son client.
ARTICLE 5 - DISPONIBILITÉ
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits que nous ne stockons pas nous mêmes, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité de la production. Les plantes en ruptures immédiates seront remplacées systématiquement par une plante approchante à celle commandée.
En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de sa commande, l'acheteur en sera informé par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais. Il lui sera alors proposé soit d'annuler, soit d'échanger sa commande .
ARTICLE 6- LIVRAISON
Expédition de votre colis
Nos plantes sont expédiées en majorité dans le pot de culture. Le substrat que nous utilisons n'est pas un substrat avec 100% de tourbe. Il est donc friable et peut se défaire un peu lors du transport. C'est pourquoi vous pouvez trouver de la terre dans le paquet. Vous pouvez l'utiliser pour recompléter vos pots le cas échéant. Si vous souhaitez une expédition en racines nues, merci de le préciser lors de votre commande.
Les produits sont livrés par la poste à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de sa commande. Certains produits pourront être livrés par transporteur. Ce sera notamment le cas pour les objets de grand volume.
Les délais indiqués au moment de la passation de commande sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco. Les envois se font en colissimo, le délai est donc de 48H minimum à compté de la date d'envoi. Les envois se font dès reception du paiement. En période d'activité intense, l'envoi peut se faire plusieurs jours après réception du paiement de la commande.
Les jours d'expéditions sont généralement le mardi et le jeudi.
Pour les livraisons de gros volume, le client devra convenir d'un rendez vous pour la reception du colis. Les objets de gros volume sont livrés au rez-de-chaussée.
Le client décide lui même du mode et de la période de livraison. Il peut en effet différer la livraison par rapport au moment de la commande en faisant mentionner le souhait par message.
En aucun cas, nous seront tenu responsable de dégâts occasionnés sur les plantes fragiles liés à la manutention ou par un mouvement de grève du transporteur, un blocage du pays lié à des mouvements sociaux ou pour raison climatique. Si des risques de gel sont possible, il advient au client de demander un décalage de la livraison à la date qui lui conviendra.
ARTICLE 6.1- FRANCO DE PORT
La livraison est offerte à partir d'une commande de 90€ TTC. Cette remise ne s'applique pas aux grosses plantes qui demandent un emballage plus important et dont le poids dépasse la moyenne des autres plantes.
Le Franco de port ne s'applique pas aux commandes de professionnels.
ARTICLE 7 - PAIEMENT
Le règlement des achats s'effectue : soit par carte bancaire, soit par chèque Bancaire joint à un bon de commande adressé à Les cactées de saint jean, soit par chèque postal , soit par virement bancaire. IBAN : FR76 1780 6002 6667 6516 7200 080 CODE BIC : AGRIFRPP878
ARTICLE 8 - FACULTÉ DE RÉTRACTATION ET GARANTIES
En application du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour retourner le produit au vendeur, pour échange ou remboursement, à l'exception des frais d'envoi et de retour.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à la charge de l'acheteur. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Le client pourra demander un échange de produit(s) ou un bon d'achat d'un montant égal à celui de sa commande hors frais de port.
Les retours sont à effectuer à Les cactées de saint jean 45, chemin de Saint Jean 26260 Clérieux- France
ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTELE
Pour toute question ou information, le service clientèle est disponible en utilisant le lien "contactez nous"
ARTICLE 10 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site www.cactus26.com
sont réservés au titre de droits d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et ce pour le monde entier.
A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé (sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle) est autorisée.
Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Les cactées de saint jean.
ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, seul le Tribunal de Valence (26) sera compétent.
ARTICLE 12 - INFORMATIONS NOMINATIVES
La société Les cactées de saint jean s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que son client lui communique, celles ci sont considérées comme confidentielles, elles ne sont utilisées par les services internes que pour le traitement de sa commande.
Les cactées de saint jean est le destinataire des données en rapport avec votre commande. La non transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction.
La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à contact@cactus26.com
ARTICLE 13 - POINTS DE FIDELITE
Chaque achat effectué donne droit à des points de fidélité. Ces points ont une valeur et donnent droit à des coupons de réduction. la valeur du point est égale à 0.10€. Après avoir cumulé des points le clients peut éditer un bon de réduction qu'il pourra utiliser lors d'un prochain achat.
Valeur du point : 1 point =0.05€
Minimum de points requis pour générer un bon : 20 points
Durée de validité du bon d'achat : Une fois édité, le client à 365 jours pour l'utiliser
Montant minimum de commande dans lequel le bon peut être utilisé : 10€
Les professionnels ne sont pas éligibles au programme de fidélité.
Les "Cactées de Saint Jean" se réserve le droit d'attribuer ou non des points à tel ou tel produit. Les frais de livraison ne sont pas comptabilisés pour l'attribution de points.
La valeur du point peut être modifiée à tout moment. Il peut également y avoir des périodes de ventes "Flash" où la valeur du point est augmentée.
Les points de fidélités sont attribués aux seuls titulaires d'un compte client non professionnel. Ils peuvent les conserver sans limite de temps. Les points de fidélité peuvent toutefois être perdus si le programme de fidélité prend fin. Si un bon a été édité, il sera utilisable dans la limite de 365 jours.
Pour générer votre bon de réduction, allez dans votre espace et cliquez sur points de fidélité puis éditer votre bon.
Le programme de fidélité peut prendre fin à tout moment sans préavis.